Wenn die Wohnung unter Wasser steht

In einer Artikelserie zum umfangreichen Thema Versicherungen behandelt unser Autor HERMANNUS PFEIFFER, Wirtschaftspublizist in Hamburg, jeden Mittwoch an dieser Stelle unterschiedliche Aspekte und Probleme über Versicherungen im Alltag, über Sachversicherungen oder Versicherungen zur Gesundheit und zur Arbeit. Heute Teil 3: die Hausratversicherung.

u Sicherlich haben Sie schon von solchen Fällen gehört: Ein Mieter kommt nach Hause und seine Wohnung steht buchstäblich unter Wasser oder es wurde eingebrochen. In beiden Fällen zahlt der Versicherer – oder auch nicht. Die Haustür war nur angelehnt, als die Familie nach Hause kam. Die Einbrecher hatten den neuen Flachbildschirm mitgenommen. Es fehlten Geld und teurer Schmuck. Nach dem ersten Schreck tröstete sich die Familie S. mit der Aussicht auf finanziellen Schadenersatz durch die Hausratversicherung. Damit tröstete sich auch Herr H., der im vierten Stock eines Mietshauses wohnt. Der Schlauch seiner Waschmaschine war geplatzt. Die Folgen: erhebliche Wasserschäden bei ihm und in mehreren Wohnungen unterhalb.

Die trügerischen Hoffnungen

Die Hoffnung auf vollen Schadenersatz durch einen Versicherer trog jedoch in beiden Fällen. Im ersten Fall weigerte sich die Versicherung, den Schaden zu zahlen, weil die Diebe durch das offene K...