Hintergrund: Stromriesen müssen sparen

Vattenfall gehört in Deutschland zu den vier Energieriesen, die rund 80 Prozent des Strommarktes beherrschen. Wie auch E.on, RWE und EnBW steht der schwedische Staatskonzern angesichts des Atomausstiegs und der Finanzmarktkrise unter Spardruck. »Mit dem deutschen Atomausstieg ist der Konsolidierungs- und Kostendruck höher geworden«, sagte Vatenfall-Chef Tuomo Hatakka der Tageszeitung »Die Welt«.

Um die Kassen zu füllen, werden Konzernteile verkauft und Sparprogramme verschärft. Dazu gehören auch Umbaupläne im Kundenservice. Dieser könnte entweder in abgespeckter Variante im Ko...