Verspätetes Flugzeug noch auf Rollfeld verlassen

Flugpassagiere sollen künftig mehr Rechte haben und auch leichter zu ihrem Recht kommen. Das sieht ein Gesetzentwurf vor, den die EU-Kommission am 13. März 2013 in Brüssel vorgestellt hat. Die Verbraucherzentrale Bundesverband sieht darin einen Gewinn an Rechtsklarheit für Kunden.

Bei Verspätungen sollen Fluggäste in Zukunft ein Anrecht darauf haben, den Grund dafür zu erfahren. Sie müssen dem Entwurf zufolge höchstens eine halbe Stunde nach dem geplanten Abflug über die Umstände informiert werden, die zu Verspätung oder Ausfall führen. Recht auf Erfrischungen hätten die Passagiere demnach künftig nach zwei Stunden - bisher konnte diese Frist bei längeren Strecken auch drei oder vier Stunden betragen.

Auch wer schon im Flugzeug sitzt, soll nach dem Willen der EU-Kommission nach zwei Stunden Erfrischungen gereicht bekommen. Nach einer Stunde hätten die Passagiere einen Anspruch auf Zugang zu Toiletten, Wasser, Heizung oder Kühlung der Kabine und medizinische Versorgung. Nach fünf Stunden dürfen sie wieder aussteigen und das auf dem Rollfeld stehende Flugzeug verlassen und so von der Reise zurücktreten.

Verschlechterung, aber mehr Rechtsklarheit

Eine Verschlechterung aus Sicht der Passagiere kön...